黄山市刑事律师咨询

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我做皮肤护理好像遇见托了,拼房然后介绍其他医美机构项目,推销卡2866

吴亮律师2025-08-02黄山市刑事律师咨询

你遇到的商家拒绝退款问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,同时也有权拒绝经营者的强制交易行为。如果商家拒绝退款,你完全有权依据该法第三十九条向有关行政部门投诉,或者根据第五十三条直接向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应责任并退款。
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从法律角度,你应准备以下证据来支持退款要求:一是交易记录,包括转账给店员的一千元记录及购买医美项目卡的支付凭证;二是与商家的沟通记录,证明你曾提出退款要求但被拒绝;三是服务合同或相关协议,如有;四是任何可能证明商家存在欺诈或误导行为的宣传资料。这些证据将有助于你在协商、投诉或诉讼中维护自己的权益。
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除了投诉和起诉,你还可以尝试以下途径解决:一是联系消费者协会寻求帮助,他们可能会提供调解服务;二是查看是否有签订相关服务合同,如有,检查合同中是否有关于退款的条款,依据合同条款进行协商;三是如果商家有加入相关的消费者权益保护计划,也可以通过该计划进行维权。

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