我并未借款到账，这样收费对吗？

若未享受借款服务，360扣会员费可能不当。需核实合同内容。分析：从法律角度看，消费者支付费用应基于实际享受的服务。若你未成功借款到账，而360仍扣除会员费，这可能构成不当收费。需检查你与360签订的会员服务合同，看是否有关于会员费收取的具体条款及条件，特别是关于未成功借款时会员费如何处理的规定。提醒：若多次沟通无果，或360持续扣费，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题常见方式有与360客服协商、投诉至相关监管部门、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与360客服友好协商，看能否退还费用或达成和解。若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政调解。若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。
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具体操作：1.与360客服协商：明确表达你未享受借款服务却被扣费的问题，要求退还费用或提供合理解释。保存好沟通记录。2.投诉至监管部门：向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉，附上相关证据（如扣费记录、合同等），说明情况，请求介入调查。3.提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可准备起诉材料，包括起诉状、证据清单等，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需证明你未享受服务却被扣费的事实，以及360的收费行为构成不当得利或违约等。法院将依法判决，若判决你胜诉，360需退还费用并可能承担诉讼费用。在整个过程中，务必保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响问题解决。